Politique de remboursement

1. Principe général

Les prestations proposées par Laëtitia Wallers / Doulaëtitia correspondent à des accompagnements personnalisés, réalisés en ligne ou à domicile.

Toute séance commencée est considérée comme dûe et ne peut donner lieu à un remboursement.

2. Annulation et remboursement

En cas d’annulation d’un rendez-vous :

• ✔️ Annulation effectuée au moins 48 heures à l’avance :
  la séance peut être reportée à une date ultérieure, sans frais supplémentaires.
  Aucun remboursement n’est effectué, sauf accord exceptionnel.

• ❌ Annulation moins de 48 heures avant la séance ou absence non signalée :
  la séance est considérée comme dûe et ne pourra pas être remboursée ni reportée.

3. Cas exceptionnels

En cas de situation exceptionnelle (force majeure, empêchement grave), une solution pourra être envisagée au cas par cas (report ou remboursement), dans une démarche de bienveillance et de respect mutuel.

4. Prestations en ligne

En cas de difficulté technique empêchant le bon déroulement d’une séance en ligne, une solution alternative sera proposée (report ou autre modalité), sans frais supplémentaires.

5. Acceptation de la politique de remboursement

La prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique de remboursement.